Home / Thorn / Политика в области защиты данных

Политика в области защиты данных

Мы признаем важность защиты и сохранности ваших данных, независимо от того, являетесь ли вы клиентом или посетителем наших онлайн-ресурсов. Поэтому мы обязуемся защищать частную сферу вашей жизни и обеспечивать конфиденциальность обработки ваших данных. В настоящем документе мы рады сообщить вам о конкретных персональных данных, собираемых в связи с вашим посещением данного веб-сайта, и о целях, в которых они используются.


I.   Ответственное лицо

Данный веб-сайт управляется компанией Zumtobel Group AG, Höchsterstraße 8, 6850 Dornbirn, Austria, FN 62309 g [Австрия], действующей в качестве «ответственного лица» в значении, определенном в Общем регламенте ЕС по защите данных (далее – «GDPR»).

Ответственное лицо не назначило уполномоченного по защите персональных данных, поскольку это не является необходимым для соблюдения законодательных требований.

Однако, запросы относительно защиты данных и обработки ваших персональных данных можно отправлять на следующие адреса электронной почты, и мы обработаем их в соответствии с положениями законодательства: 


II.    Обработка данных, цель обработки, длительность хранения

В настоящем разделе описываются категории используемых нами данных, а также цели, которых мы намерены достигнуть посредством использования данных. Информация о сроках хранения различных видов данных предоставляется, если это возможно.

При каждом посещении данного веб-сайта данные о посещении сохраняются в файле регистрации, известном как журнал сервера. Запись данных, сохраненная в этой связи, содержит следующую информацию: дата и время посещения, IP-адрес, идентификатор сеанса, посещенный веб-сайт, название веб-сайта, с которого осуществлялось посещение данного веб-сайта, а также информация об используемом браузере.

Мы анализируем такие файлы регистрации только в случае неправильного пользования нашим веб-сайтом. Мы сохраняем за собой право в последствии изучать данные файлы регистрации пользователей, в отношении которых существует конкретное подозрение о пользовании нашим веб-сайтом незаконным способом и/или в нарушение контракта. В целом, привязка нами таких данных к конкретному лицу не является возможной. Однако, если такая привязка является возможной, мы используем такие данные только в случаях существования соответствующего законного основания (взвешивание интересов в каждом отдельном случае).

Когда вы заходите на наш веб-сайт или в наш онлайн-магазин, мы собираем контактные данные, которые вы предоставляете (в частности, ваше имя, обращение, номер телефона и факса, адрес электронной почты, язык переписки, отдел и данные о входе в онлайн-магазин) и используем их на основании договора об обработке по этому поводу. Кроме того, в наших внутренних процессах вам присваивается номер клиента и назначается одно или несколько контактных лиц из нашей компании. Мы используем эти данные для обеспечения доступности нашего онлайн-магазина и вашего обслуживания, пока вы являетесь клиентом нашей компании или интересуетесь ею. В большинстве случаев такие данные хранятся на протяжении шести месяцев после прекращения пользования онлайн-магазином (удаления учетной записи клиента).

Если вы размещаете заказ в онлайн-магазине, мы собираем дополнительную информацию с этой целью, включая адрес доставки и другую информацию, необходимую для обработки заказа, которую вы предоставляете. Мы храним такие данные до шести месяцев после окончания отношений с клиентом.

Поскольку персональные контактные данные или данные о заказе также используются в наших процессах, связанных с бухгалтерским учетом, такие данные хранятся до конца указанных сроков в соответствии с установленными законодательством периодами хранения, применимыми к нам (как правило, 7 лет в Австрии).

Если вы предоставили нам соответствующее согласие в процессе регистрации или позднее, мы также используем данные, полученные в результате пользования вами онлайн-магазином и веб-сайтом, в частности, веб-страницы, которые вы посещали, длительность посещения конкретных веб-страниц, продукты, которыми вы интересуетесь, а также предыдущие товары, которые вызвали ваш интерес, с целью улучшения обслуживания наших клиентов и предоставления вам индивидуальной информации. Такие данные хранятся до отмены вами согласия на их использование.

Если вы согласились получать информационную рассылку, мы используем ваше имя и адрес электронной почты для доставки такой рассылки. Эти данные используются до тех пор, пока вы подписаны на соответствующую рассылку.

Вы в любое время можете отменить согласие, которое вы предоставили, на обработку ваших персональных данных. Вы можете отправить уведомление об отмене в письменной форме или по электронной почте на адрес .

III.    Получатели данных и категории получателей

В связи с администрированием данного веб-сайта и/или онлайн-магазина ответственным лицом были привлечены к работе следующие поставщики услуг.

Провайдер хостинга для веб-сайта: Zumtobel Group AG

Провайдер онлайн-магазина: Zumtobel Group AG

Кроме конкретных перечисленных получателей, другие поставщики услуг могут быть задействованы в будущем в связи с обеспечением работы настоящего веб-сайта и онлайн-магазина (напр., провайдер хостинга, провайдер магазина).

Передача данных другим компаниям Группы осуществляется на основании предоставленного согласия на передачу данных указанным получателям.

IV.    Общие принципы обработки персональных данных

1. Мы соблюдаем все без ограничения законодательные положения о защите данных.

Директивы Европейского Союза о защите данных и национальные законы, основанные на них, применяются к хранению, обработке и использованию персональных данных.  Правовое основание для обработки соответствующих персональных данных следует из вышеуказанного. 

2. Персональные данные не продаются, не передаются, не предоставляются в аренду и не раскрываются иным образом третьим лицам каким бы то ни было способом без вашего согласия.

Мы не будем сообщать третьим лицам ваши персональные данные в рекламных или маркетинговых целях или иным образом передавать их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения обязанностей перед вами или без вашего четкого разрешения.

В некоторых случаях персональные данные, несомненно, могут быть предоставлены внешним поставщикам услуг, если они предоставят достаточные гарантии того, что данные будут использоваться законным и безопасным способом, и они возьмут на себя договорное обязательство соблюдать принципы и законодательные положения, описанные в настоящей Политике в области защиты данных.

В рамках корпоративной реорганизации или слияний мы оставляем за собой право передавать персональные данные другим компаниям при условии, что они также возьмут на себя обязательства по соблюдению принципов поведения, описанных в настоящем документе, и что они размещены либо в Европейском Союзе, либо в третьей стране, имеющей соответствующий уровень защиты данных.

Если вы решите активно использовать функции социальных сетей, предлагаемые на наших онлайн-ресурсах, персональные данные будут перенаправлены соответствующим внешним поставщикам услуг социальных сетей. Детальную информацию по данной теме см. в разделе 4 ниже.

Кроме того, мы сохраняем за собой право направлять персональные данные третьим лицам, если мы обязаны сделать это в соответствии с законодательством, решением суда компетентной юрисдикции или административным предписанием, выданным компетентным надзорным органом; или если в результате действий или бездействия с вашей стороны мы вынуждены прибегнуть к защите наших прав, имущества и активов с помощью компетентных надзорных органов или обеспечить осуществление таких прав и т.д. от нашего имени.

3. Собираемые нами данные ограничиваются необходимой и целесообразной информацией.

При сборе персональных данных мы всегда объясняем вам цели, в которых мы обрабатываем такие данные.

В отдельных случаях мы собираем персональные данные только в объеме, необходимом для достижения таких целей. Если персональные данные более не являются необходимыми для нашего использования, они удаляются.

V.    Ваши права в отношении используемых данных

Если и настолько, насколько мы используем персональные данные, связанные с вами, вы имеете следующие права в отношении таких данных:

  • Право доступа (Ст. 15 GDPR): Вы можете в любое время потребовать информацию о том, обрабатываются ли нами персональные данные, связанные с вами, и, если да, потребовать от нас сообщить вам о конкретной информации, а также о целях ее обработки, происхождении данных, любых получателях, которым были переданы такие данные, и сроках хранения нами таких данных.
  • Право корректировки (Ст. 16 GDPR): Если вам станет известно о том, что связанные с вами персональные данные являются неправильными, вы можете потребовать корректировки таких данных в любое время. Если вы считаете данные неполными, вы также можете потребовать добавления любых недостающих данных.
  • Право удаления (Ст. 17 GDPR): Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных более не является необходимой, или что такое использование осуществляется без достаточных законных оснований или является незаконным по другим причинам, вы можете потребовать удаления таких данных.
  • Право ограничения обработки (Ст. 18 GDPR): Вместо удаления вы также можете потребовать ограничения обработки данных, если данные обрабатываются незаконно. В частности, вы также можете потребовать такого ограничения обработки данных, если вы оспариваете правильность данных или подали возражение против конкретного случая обработки данных.
  • Право переносимости данных (Ст. 20 GDPR): В отношении персональных данных, которые вы создали сами, и которые используются на основании контракта или согласия, вы можете потребовать предоставления таких данных вам в структурированном, общем и считываемым машиной формате. Вы также можете потребовать отправки таких данных непосредственно другому ответственному лицу.
  •  Право на возражение (Ст. 21 GDPR): Если в вашей конкретной ситуации существуют причины, делающие обработку связанных с вами персональных данных, которые мы обрабатываем на основании взвешивания интересов, незаконной, вы имеете право опротестовать такое использование данных. Если ваши персональные данные обрабатываются в целях прямой рекламы, вы также имеете право на возражение.
  • Право подачи жалобы в надзорный орган (Ст. 77 GDPR): Если вы считаете, что ваши права в отношении персональных данных, связанных с вами, были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган. В частности, вы можете подать ее в надзорный орган по месту вашего проживания, по месту вашей работы или по месту подозреваемого нарушения. В Австрии компетентным надзорным органом является Datenschutzbehörde [Агентство по защите данных], Wickenburggasse 8, 1080 Vienna.

Если у вас есть вопросы о ваших правах в связи с вашими персональными данными, или вы хотите прояснить какой-либо вопрос, вы можете связаться с нами в любое время по следующему адресу электронной почты: .

VI.    Обработка данных социальными сетями

Данный веб-сайт использует социально-сетевые плагины различных социальных сетей. Эти плагины являются функциями соответствующей социальной сети, которые позволяют вам делиться содержимым нашего веб-сайта со своими контактами в социальных сетях или, например, рекомендовать такое содержимое. Социально-сетевые плагины можно узнать по логотипу соответствующей социальной сети.

Мы используем социально-сетевые плагины следующих операторов социальных сетей:

  • Facebook: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Google+: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • Twitter: Twitter Inc., Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA
  • Pinterest: Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
  • LinkedIn: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA
  • Instagram: Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA

На нашем веб-сайте все социально-сетевые плагины отключены по умолчанию, что означает, что вход на наш веб-сайт не приводит к передаче каких-либо данных поставщикам социальных сетей. Если вы хотите использовать функции соответствующей социальной сети и, следовательно, включить изначально отключенный социально-сетевой плагин, вы явным образом соглашаетесь на передачу данных оператору социальной сети с такого момента и далее. Мы не влияем на объем данных, собираемых таким образом поставщиками социальных сетей.

Насколько нам известно, передаются следующие данные:

  • IP-адрес
  • Идентификация пользователя, если вы вошли в систему соответствующего сервиса
  • Посещенная раннее страница (реферер), если вы перешли по ссылке
  • Вид браузера и настройки браузера
  • Установленные плагины, такие как Adobe® Flash® или Adobe® Reader®
  • URL-адрес страницы, в которую встроен социально-сетевой плагин
  • Дата и время посещения
  • Технические данные, касающиеся операционной системы
  • Информация о местоположении
  • Файлы сookie.

С помощью встраивания плагина операторы социальных сетей получают информацию о том, что вы посетили соответствующие страницы наших онлайн-ресурсов. Если вы в то же самое время пребываете в социальной сети, оператор может связать такие просмотры страницы с вашей учетной записью в соответствующей социальной сети. Если вы затем продолжаете использовать социально-сетевые плагины, например, путем нажатия кнопки «Нравится» в Facebook, такая информация также передается в соответствующую социальную сеть.

Даже если вы не являетесь членом никакой из вышеуказанных социальных сетей, возможно, что через социальный плагин им может стать известен ваш IP-адрес, и они могут сохранить его. Для получения детальной информации о цели и объеме обработки, сбора и использования данных социальными сетями, используемыми нами, и о ваших правах и возможностях настройки в этом отношении ознакомьтесь с политикой конфиденциальности социальных сетей:

При желании вы можете включить плагины одного или нескольких поставщиков услуг социальных сетей на постоянной основе. В этом случае каждый раз, когда вы посещаете страницу, данные всегда передаются поставщику услуг социальных сетей. Вы можете отключить некоторые или все социально-сетевые плагины в любое время.

Кроме того, возможно, вы сможете сделать передачу данных в социальные сети технически невозможной. Для этого измените настройки безопасности вашего Интернет-браузера; инструкции о том, как это сделать, см. в разделе «Помощь» вашего Интернет-браузера.

Кроме того, в отдельных случаях существует возможность заблокировать социально-сетевые плагины, используя надстройки для вашего браузера, например, заблокировать плагин Facebook с помощью Facebook Blocker, который вы можете загрузить отсюда: http://webgraph.com/resources/facebookblocker/

VII.    Файлы сookie

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте для обеспечения использования определенных функций веб-сайта, анализа действий пользователя на нашем веб-сайте и предложения определенных услуг третьих лиц.

Файлы сookie – это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем компьютере. Большинство используемых нами файлов cookie удаляются с вашего жесткого диска по окончании сеанса вашего браузера («cookie сеанса»). Другие файлы cookie остаются на вашем компьютере и позволяют нам определить ваш компьютер при вашем следующем посещении («постоянные cookie»). Кроме того, на нашем веб-сайте используются файлы cookie, размещенные сторонними поставщиками услуг.

Вы можете отключить сохранение файлов cookie, выбрав соответствующую настройку браузера. Однако в таком случае некоторые функции данного веб-сайта могут не быть доступны в полном объеме.

Если вы не желаете, чтобы файлы cookie хранились на вашем компьютере, пожалуйста, отключите сохранение файлов cookie в вашем браузере для нашего веб-сайта или настройте ваш браузер так, чтобы файлы cookie вообще не хранились на вашем компьютере. Вы также можете удалить предварительно сохраненные файлы cookie, используя ваш браузер.

Отключение использования файлов cookie также может потребовать сохранения постоянного файла cookie на вашем компьютере. Если вы удалите такой файл cookie позже, вам придется отключить файлы cookie снова.

На нашем веб-сайте используются следующие категории файлов cookie:

I. Файлы сookie сеанса

Для облегчения просмотра нашего веб-сайта мы определяем идентификатор сеанса, присвоенный каждому посетителю, когда он начинает использовать наш веб-сайт. Идентификатор сеанса позволяет нашему серверу идентифицировать вас и/или ваш компьютер/браузер как одного и того же посетителя, даже если ваш IP-адрес изменился. Этот идентификатор сеанса дает возможность ассоциировать многочисленные связанные запросы пользователя с одним сеансом. Такой cookie-идентификатор сеанса действует только до завершения сеанса. Когда вы закрываете свой браузер, он автоматически удаляется.

II. Постоянные файлы cookie

a. Google Analytics

Данный веб-сайт использует Google Analytics, сервис веб-аналитики, управляемый компанией Google Inc. («Google»). Google Analytics также использует файлы cookie, которые, кроме прочего, дают возможность анализировать поведение посетителей на веб-сайте. Записанная в файлах cookie информация обычно передается на сервер Google в США и хранится на нем. Google использует эту информацию от имени оператора данного веб-сайта для анализа пользования вами веб-сайтом, составления отчетов о действиях на веб-сайте и предоставления других услуг оператору веб-сайта, связанных с использованием веб-сайта и сети Интернет. Такие отчеты и услуги используются для постоянного улучшения предложений данного веб-сайта.

Вы можете отключить сохранение файлов cookie, выбрав соответствующую настройку браузера. Однако в таком случае некоторые функции данного веб-сайта могут не быть доступны в полном объеме.

Кроме того, вы можете отключить сбор Google данных, записанных в файлах cookie, и данных о том, как вы пользуетесь веб-сайтом (включая ваш IP-адрес), а также обработку таких данных Google, перейдя по следующей ссылке, загрузив и установив плагин Google, доступный для вашего браузера: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deДополнительные плагины такого типа также предлагаются другими поставщиками, в зависимости от используемого браузера.

В свете обсуждения использования полных IP-адресов в аналитических инструментах мы хотели бы отметить, что данный веб-сайт использует Google Analytics с расширением «anonymizeIp()», и, как таковые, IP-адреса обрабатываются только в сокращенной форме с целью исключения прямой привязки к лицу. Таким образом, ваш IP-адрес сокращается Google в пределах государств-членов Европейского Союза и других участниках соглашения о Европейской экономической зоне. Лишь в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и там сокращается. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках сервиса Google Analytics, не объединяется с другими данными, хранящимися в Google.

b. Oracle

Мы используем Oracle Eloqua на данном веб-сайте для входа и отправки вам электронных писем. Серверы Oracle Eloqua расположены в Европейском Союзе (Нидерланды). Oracle Eloqua размещает постоянный файл cookie на соответствующей странице входа при условии, что файл cookie Eloqua еще не хранится на вашем устройстве. Если вы использовали веб-сайт, который использует Eloqua, у вас уже может быть файл cookie Eloqua. В некоторых случаях мы используем файл cookie Eloqua для анализа пользования вами нашего сайта с целью постоянного его усовершенствования.

Электронные письма, отправленные с использованием Oracle Eloqua, используют технологии отслеживания. Мы используем эти данные, главным образом, для того, чтобы узнать, какие темы представляют для вас интерес; мы делаем это путем мониторинга того, какие из наших электронных писем открываются, и по каким ссылкам вы переходите. Затем мы используем эту информацию для улучшения электронных писем, отправляемых нами вам, и услуг, предоставляемых нами.

При подписке на рассылку и подтверждении вашей подписки IP-адрес сохраняется с временной меткой для того, чтобы задокументировать вашу подписку на случай возникновения сомнений.
Кроме того, в рамках подписки мы собираем и другие персональные данные, такие как ваше имя, фамилия и адрес электронной почты. Мы используем эти данные для персонализации и доставки наших писем с рассылкой. Такие данные не предоставляются никаким другим третьим лицам. Вы можете отменить свою подписку в любое время – используя удобную ссылку в конце каждого письма, с помощью электронной почты.

II. Файлы cookie сторонних организаций

В наш веб-сайт также встроены услуги независимых поставщиков. Однако в отношении таких услуг обработка персональных данных, осуществляемая поставщиками, указанными ниже, находится вне зоны ответственности поставщика данного веб-сайта.

a. Google Maps

екоторые страницы данного веб-сайта используют Google Maps для изображения интерактивных карт и генерирования направлений. Google Maps – это картографическая служба Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA [США]. При использовании Google Maps информация об использовании данного веб-сайта, включая ваш IP-адрес и (начальный) адрес, введенный при использовании функции планирования маршрута, передается в Google в США.

Если вы заходите на веб-страницу нашего онлайн-ресурса, которая содержит Google Maps, ваш браузер устанавливает прямое соединение с серверами Google. Содержание карты напрямую передается Google в ваш браузер, который внедряет его в веб-сайт. Поэтому мы не влияем на объем данных, собираемых Google таким образом.

Насколько нам известно, это включает, как минимум, следующие данные:

  • Время и дата посещения соответствующего веб-сайта
  • Интернет-адрес или URL-адрес веб-сайта, на который выполнен вход
  • IP-адрес
  • (Начальный) адрес, вводимый при планировании маршрута

Мы не влияем на дальнейшую обработку и использование данных Google и, следовательно, не может принять на себя ответственность в этом отношении.

Если вы не хотите, чтобы Google собирал, обрабатывал или использовал данные о вас через наш веб-сайт, вы можете отключить JavaScript в настройках вашего браузера. Однако в таком случае вы не сможете использовать функцию карт.

Информацию о целях и объеме сбора данных и дальнейшей обработке и использовании данных Google, а также о ваших правах в этом отношении и возможностях настройки с целью защиты вашего личного пространства см. в политике конфиденциальности Google: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

b. YouTube

Некоторые страницы данного веб-сайта содержат встроенные видео YouTube или предоставляют ссылки на видео YouTube. YouTube – это видеосервис YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA [США], представляемый Google Inc. YouTube использует файлы cookie для сбора информации об использовании видео. Конфиденциальность Google также применяется к YouTube и доступна по адресу http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

c. Lumesse Recruiting

На нашем портале вакансий Группы мы используем файлы cookie нашего партнера, Lumesse GmbH, Hamborner Str. 51, 40472 Düsseldorf, Germany [Германия]. Политика конфиденциальности Lumesse доступна по адресу http://www.lumesse.com/privacy.

VIII.    Ссылки на другие веб-сайты

Наш веб-сайт содержит гиперссылки на веб-сайты других поставщиков услуг. Если вы нажмете на одну из них, вы будете перенаправлены с нашего веб-сайта непосредственно на веб-сайт другого поставщика услуг. Это видно из изменения URL в адресной строке вашего браузера.

Мы не несем никакой ответственности за конфиденциальное обращение с вашими данными со стороны таких поставщиков, поскольку мы не влияем на соблюдение другими поставщиками положений о защите данных. Информацию о том, как ваши персональные данные обрабатываются такими поставщиками услуг, см. непосредственно на их веб-сайтах.

IX.    Меры безопасности для защиты ваших данных

Для защиты ваших данных мы принимаем специальные технические и организационные меры безопасности, которые пересматриваются и адаптируются к технологическим процессам на регулярной основе.

Однако учтите, что ввиду структуры сети Интернет, возможно, что правила защиты данных и безопасности данных могут не соблюдаться другими лицами или организациями, находящимися вне зоны нашей ответственности.

X.    Изменения положений о защите данных

Поскольку изменения в законодательстве или в наших внутренних корпоративных процессах могут потребовать внесения изменений в наши положения о защите данных, мы сохраняем за собой право вносить их и поэтому просим вас регулярно просматривать настоящую политику в области защиты данных.

Последнее обновление: февраль 2018 г.